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Support über Support Ticket
postet by BigSaVo | 2020-06-17 | Vereinsnews

Hallo Vereinsmitglieder

Ich habe lange überlegt und bin zum Entschluss gekommen das ich in Zukunft jeglichen Support der über WhatsApp eingeht oder über unseren Teamspeak 3 nicht direkt mehr bearbeite.

Dies soll nicht bedeuten das ich keine Lust habe euch zu helfen, sondern bin ich der einzige

der hier in der Community Support leistet, wenn ihr Probleme habt. Ich merke selbst jeden Tag werde ich angeschrieben von den Mitgliedern da sie Hilfe benötigen. Und mittlerweile ist es so viel das ich manchmal weitere Anfragen vergesse oder selbst im Privaten Bereich nicht mehr meine Aufgaben bewältigen kann. Wir zählen aktuell 37 Mitglieder in unsere Community und dazu kommt noch der eSport Verein mit knapp 20 Mitgliedern dazu. Und fast bei 60 Mitgliedern nur ein Supporter kann man sich vorstellen was da an Arbeit aufkommt.

Deshalb bitte ich euch, wenn ihr von mir Support wünscht benutzt hier auf der Seite ein Support Ticket zu erstellen. Den findet ihr in eurem Member Dashboard.

Ich schaue täglich rein ob ihr Hilfe benötigt und bearbeite dann auch so schnell es geht euer Anliegen. Dazu können auch die anderen Admins sowie die Supporter der Community die Tickets einsehen und ggf. euch ebenfalls Helfen.

Somit bitte ich euch um Verständnis, wenn ich euch in WhatsApp oder im Teamspeak bei hilfeanfragen auf Ticket verweise.

Ihr könnt auch das Forum nutzen so können auch euch andere Mitglieder eventuell helfen.

Somit könnt ihr mir Helfen um euch besser zu Helfen.

Vielen dank

Euer BigSaVo

 

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Just1Life Gaming e.V. ist ein offizieller eSport Verein der im Jahre 2017 von BigSaVo gegründet wurde. Disziplin, Ehrgeiz, Verantwortung und Zuverlässigkeit beschreiben den Verein. Und jedes Mitglied jeder Spieler soll sich hier zuhause fühlen.